Creamos asistentes virtuales con inteligencia artificial que atienden a tus clientes por WhatsApp y en tu página web, a cualquier hora. Responden las preguntas frecuentes, toman los datos de quien escribe y pasan a tu equipo las consultas que necesitan una persona. Pide tu cotización gratuita y sin compromiso.
Qué hace un asistente virtual en tu negocio
- Responde lo que más te preguntan: horarios, ubicación, requisitos, cómo comprar o reservar.
- Atiende fuera de horario, también fines de semana y feriados.
- Toma nombre, teléfono y lo que necesita el cliente, y se lo deja ordenado a tu equipo.
- Pasa la conversación a una persona cuando la consulta lo requiere.
- Ayuda por dentro: resume documentos, prepara borradores de respuesta y ordena información para tu equipo.
Dónde funciona
En WhatsApp, que es donde te escriben tus clientes, y en tu página web, como una ventana de chat. Un asistente atiende a quien ya llegó a ti; que lleguen más personas a tu web es otro trabajo, y lo hacemos en posicionamiento SEO.
Cómo lo armamos
- Revisamos qué te preguntan tus clientes y qué información se puede compartir.
- Preparamos la base de conocimiento con tus propios textos: servicios, condiciones, preguntas frecuentes.
- Configuramos el asistente y sus límites: qué responde, qué no y cuándo pasa a una persona.
- Lo probamos con preguntas reales antes de publicarlo.
- Lo publicamos y revisamos las conversaciones para mejorarlo.
Trabajamos con empresas de Cusco y de otras ciudades del Perú, y atendemos también a empresas de otros países.
Lo que un buen asistente no hace
No inventa respuestas: si algo no está en su información, lo dice y deriva a tu equipo. No pide datos que no necesita, y los datos personales que recoge se tratan con el cuidado que exige la ley peruana de protección de datos personales. Y no reemplaza a tu equipo: le quita las preguntas repetidas para que dedique su tiempo a lo que sí necesita una persona.
Para agencias de turismo
Las agencias reciben las mismas preguntas a toda hora y desde otros husos horarios: precios publicados, horarios, qué incluye un tour, cómo reservar. Un asistente las responde al momento y deja la reserva lista para que tu equipo la confirme. Se complementa con nuestro calendario de disponibilidad de Machu Picchu y Camino Inca.
Si además quieres que las tareas se hagan solas
Un asistente conversa. Si lo que necesitas es que el trabajo repetitivo se haga solo (enviar correos, pasar datos a una hoja, crear tareas), eso es automatización de procesos. Y si quieres sacar conclusiones de tus datos, es IA y machine learning.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un asistente con IA?
Un chatbot clásico sigue un menú de opciones fijo. Un asistente con IA entiende lo que el cliente escribe con sus palabras y responde con tu información.
¿Reemplaza a mi equipo?
No. Atiende lo repetitivo y pasa a una persona lo que lo necesita.
¿Funciona en WhatsApp?
Sí, en WhatsApp y en tu página web.
¿Cuánto cuesta?
Depende de los canales, del volumen de conversaciones y de lo que tenga que hacer. Te damos una cotización exacta, gratuita y sin compromiso.
¿Qué necesito para empezar?
Las preguntas que más recibes y una conversación con nosotros. Escríbenos por WhatsApp al +51 934 427 947 o a info@domhostseo.com.